Reine Luft für unsere nachfolgenden Generationen zu sichern ist unsere Passion!
Mit Know-How, Erfahrung und Leidenschaft realisieren wir weltweit Absaug-, Förder-, Entstaubungs- und Rauchgasreinigungsanlagen.
Wir schätzen unsere innovativen Mitarbeiter, die eine klare Sicht schaffen - damit die Welt auch morgen noch so schön wie heute ist. Für die nachhaltige Erweiterung in der Scheuch Gruppe suchen wir:
Scheuch Management Holding GmbH | 4971 Aurolzmünster Weierfing 68 | Österreich
Mit Know-How, Erfahrung und Leidenschaft realisieren wir weltweit Absaug-, Förder-, Entstaubungs- und Rauchgasreinigungsanlagen.
Wir schätzen unsere innovativen Mitarbeiter, die eine klare Sicht schaffen - damit die Welt auch morgen noch so schön wie heute ist. Für die nachhaltige Erweiterung in der Scheuch Gruppe suchen wir:
IT Service-desk-agent (m/w/x)
Was Sie bei uns verantworten
- Telefonischer 1st Level User-Support (Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Kundenanfragen per eMail, Telefon und persönlich)
- Management von Incident- und Servicetickets im IT-Servicedesk
- Fehlerbehebung, Qualifizierung, Eskalation und Weiterleitung (Dispatching) komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
- Erstellen und Pflegen von System- und Fehlerdokumentationen, Schulungsunterlagen
- Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten im Applikations- und Infrastrukturbereich
- Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
- Aktive Überwachung von technischen Systemen
- Selbstständiges Koordinieren und Überwachen von Supportfällen zB Hardwarereparaturen (Drucker, Smartphones,…)
Was Sie idealerweise mitbringen
- Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL), z.B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik und/oder ≥ 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung im Bereich Enterprise Architektur Management
- Analytische und lösungsorientierte Denkweise
- Kommunikative Persönlichkeit und serviceorientierter-, freundlicher Umgang mit Usern
- Sicherer Umgang im Bereich ITSM (ITIL)
- Hoher Qualitätsanspruch sowie lösungsorientierte Fehleranalyse
- Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Betriebswirtschaftliche- und SAP-Grundkenntnisse runden Ihr Profil ab
Erwartungen, die wir jedenfalls erfüllen
- ausgezeichnete persönliche sowie fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens
- Arbeitsequipment am Stand der Technik
- Raum für Ideen und der Möglichkeit über den Tellerrand hinauszuarbeiten
- Hilfsbereite KollegInnen und Kollegen
- abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit
- zahlreiche Sozialleistungen (Kantine, Obst, Arzt, Physiotherapeut, Firmenrabatte,…)
- Unternehmen in einer erfolgsversprechenden Branche tätig = Arbeitsplatzsicherheit für Sie
- Sie wissen, in Österreich sind wir gesetzlich verpflichtet das Gehalt anzugeben. Wir führen hier das kollektivvertragliche Mindestgehalt an. Es beträgt pro Jahr 32.598,16 Euro brutto. Mehr Erfahrung und Qualifikation - mehr Gehalt - sprechen wir darüber!
