Reine Luft für unsere nachfolgenden Generationen zu sichern ist unsere Passion!
Mit Know-How, Erfahrung und Leidenschaft realisieren wir weltweit Absaug-, Förder-, Entstaubungs- und Rauchgasreinigungsanlagen.
Wir schätzen unsere innovativen Mitarbeiter, die eine klare Sicht schaffen - damit die Welt auch morgen noch so schön wie heute ist. Für die nachhaltige Erweiterung unseres Teams am Standort Aurolzmünster suchen wir:

IT Service-desk-agent (m/w/x) 

Was Sie bei uns verantworten

  • Telefonischer 1st Level User-Support (Entgegennahme, Qualifizierung und Bearbeitung von IT-Kundenanfragen per eMail, Telefon und persönlich)
  • Management von Incident- und Servicetickets im IT-Servicedesk
  • Fehlerbehebung, Qualifizierung, Eskalation und Weiterleitung (Dispatching) komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
  • Erstellen und Pflegen von System- und Fehlerdokumentationen, Schulungsunterlagen
  • Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten im Applikations- und Infrastrukturbereich
  • Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Expertengruppen
  • Aktive Überwachung von technischen Systemen
  • Selbstständiges Koordinieren und Überwachen von Supportfällen zB Hardwarereparaturen (Drucker, Smartphones,…)

Was Sie idealerweise mitbringen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL), z.B. Informatik oder Wirtschaftsinformatik und/oder ≥ 3 Jahre Berufserfahrung im IT-Umfeld
  • Erfahrung im Bereich Enterprise Architektur Management
  • Analytische und lösungsorientierte Denkweise
  • Kommunikative Persönlichkeit und serviceorientierter-, freundlicher Umgang mit Usern
  • Sicherer Umgang im Bereich ITSM (ITIL)
  • Hoher Qualitätsanspruch sowie lösungsorientierte Fehleranalyse
  • Selbständiges, eigenverantwortliches Arbeiten
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse 
  • Betriebswirtschaftliche- und SAP-Grundkenntnisse runden Ihr Profil ab

Erwartungen, die wir jedenfalls erfüllen

  • ausgezeichnete persönliche sowie fachliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Unternehmen mit allen Vorteilen eines Familienunternehmens
  • Arbeitsequipment am Stand der Technik
  • Raum für Ideen und der Möglichkeit über den Tellerrand hinauszuarbeiten
  • Hilfsbereite KollegInnen und Kollegen
  • abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit
  • zahlreiche Sozialleistungen (Kantine, Obst, Arzt, Physiotherapeut, Firmenrabatte,…)
  • Unternehmen in einer erfolgsversprechenden Branche tätig = Arbeitsplatzsicherheit für Sie
  • Sie wissen, in Österreich sind wir gesetzlich verpflichtet das Gehalt anzugeben. Wir führen hier das kollektivvertragliche Mindestgehalt an. Es beträgt pro Jahr 32.598,16 Euro brutto. Mehr Erfahrung und Qualifikation - mehr Gehalt - sprechen wir darüber!

Kontakt - for Generations to come

Neugierig geworden? Dann senden Sie uns gleich Ihre Onlinebewerbung. Ihr HR-Ansprechpartner ist Alexandra Jamnig.

Scheuch GmbH | 4971 Aurolzmünster Weierfing 68 | Österreich
Phone +43 7752 905-5116